1) أحكام عامة

باستخدام خدمات SmartSera، بما في ذلك نطاقات SmartSera، وصفحات التحقق، وصفحات التعريف، ولوحات البرامج، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات.

هذا النص ينظم شروط استخدام الخدمة بشكل مستقل عن سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط. للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية، يجب الرجوع إلى صفحة "سياسة الخصوصية".

2) التعريفات

  • الشركة: Smart Software Sağlık A.Ş. (مالكة علامة SmartSera)
  • SmartSera / الخدمة: موقع SmartSera الإلكتروني، اللوحة، شاشات التحقق، التكاملات، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، التقارير والخدمات الرقمية المماثلة
  • المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يزور الخدمات أو يستخدمها
  • العميل: الشركة / الشخص الاعتباري الذي يستخدم الخدمات لأغراض تجارية
  • المحتوى: النصوص، الصور، الفيديو، البيانات، التقارير، المخرجات، وأي معلومات مماثلة
  • الحساب: ملف تعريف المستخدم / الجلسة التي تتيح الوصول إلى اللوحة

3) النطاق وطبيعة الخدمة

قد تقدم SmartSera مكونات برمجية، وشاشات للتتبع وإعداد التقارير، وصفحات تحقق، ووحدات مماثلة تدعم الإدارة الرقمية لعمليات الدفيئات الزراعية. قد يختلف نطاق الخدمة وفقاً للحزمة، والترخيص، والعقد، والمتطلبات الفنية، واحتياجات العميل.

هام: SmartSera هي أداة لدعم اتخاذ القرار. تقع مسؤولية الممارسات الزراعية، وتعليمات استخدام المواد الكيميائية، والامتثال للتشريعات القانونية، والقرارات التشغيلية في النهاية على عاتق العميل/المستخدم.

4) الاستخدام السليم والسلوكيات المحظورة

يجب عدم استخدام الخدمات للأغراض التالية:

  • الأنشطة غير القانونية، انتهاك الحقوق، الاحتيال أو سوء الاستخدام
  • إلحاق الضرر بالنظام، الهندسة العكسية، محاولات استخراج الكود المصدري
  • محاولات الوصول غير المصرح بها، فحص الثغرات الأمنية، الهجمات (DDoS وما إلى ذلك)
  • استخدام حساب شخص آخر أو الاستيلاء على الحسابات
  • الأتمتة أو الحمل الزائد الذي يعطل تشغيل الخدمة (تجاوز حدود المعدل)
  • تقديم بيانات مضللة/خاطئة، محتوى مزيف، أو استخدام هوية مزيفة
في حالة الانتهاكات المذكورة أعلاه، يجوز للشركة اتخاذ التدابير اللازمة، بما في ذلك إيقاف الخدمة، وتقييد الوصول، وتعليق الحساب أو إنهائه.

5) الحساب، التفويض والأمان

في الخدمات التي تتطلب الوصول إلى اللوحة، قد يتم استخدام اسم المستخدم، كلمة المرور، الرمز المميز (Token) أو طرق مصادقة مماثلة. المستخدم مسؤول عن أمان حسابه وعن عدم مشاركته مع أطراف ثالثة.

  • لا تشارك كلمة المرور/معلومات الجلسة الخاصة بك مع أي شخص.
  • إذا لاحظت نشاطاً مشبوهاً، يرجى الإبلاغ عبر info@smartsera.tr.
  • قد تقوم الشركة بإنهاء الجلسات أو طلب تحقق إضافي لضمان الأمان.

6) استخدام البيانات والمحتوى والسجلات

تتم معالجة البيانات التي يدخلها المستخدم أو العميل في النظام (مثل سجلات التشغيل، التقارير، بيانات التحقق من الباركود/QR، معلومات الإنتاج/الدفعة/الشحن، قياسات المستشعر) لغرض تقديم الخدمة. تخضع مبادئ معالجة وحفظ البيانات لـ "سياسة الخصوصية" ذات الصلة وأحكام العقد إن وجد.

6.1) المسؤولية عن الدقة

تقع مسؤولية دقة وحداثة البيانات المدخلة في النظام على عاتق العميل/المستخدم. لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن التقارير أو المخرجات الخاطئة الناتجة عن بيانات خاطئة/ناقصة.

6.2) النسخ الاحتياطي والحفظ

تحاول الشركة اتخاذ تدابير أمنية معقولة؛ ومع ذلك، نظراً لطبيعة الإنترنت وأنظمة المعلومات، لا يمكن ضمان خدمة دون انقطاع. يوصى العميل بتطبيق إجراءات نسخ احتياطي/تكرار إضافية في عملياته الداخلية للسجلات الحرجة.

7) حقوق الملكية الفكرية

البرمجيات، التصميم، العلامة التجارية، الشعار، الواجهة، النصوص وجميع مكونات SmartSera مملوكة للشركة أو مستخدمة بموجب ترخيص. لا يجوز نسخ هذه المحتويات، أو تكرارها، أو بيعها، أو توزيعها، أو اشتقاق أعمال منها دون إذن كتابي مسبق.

يحتفظ العميل بحقوقه في بياناته الخاصة والمحتوى الذي يقوم بتحميله. ومع ذلك، يتم منح إذن الاستخدام اللازم لمعالجة هذه المحتويات لغرض تقديم الخدمة بحكم طبيعة الخدمة.

8) الأسعار، الحزم والشروط التعاقدية

قد تكون بعض خدمات SmartSera مفتوحة للتعريف/العرض التجريبي المجاني؛ بينما قد يتم تقديم بعض الوحدات ضمن ترخيص/حزمة مدفوعة. يتم تطبيق الرسوم، والنطاق، وحدود الاستخدام، والمدة، ومبادئ الإلغاء/التجديد وفقاً للعرض، أو العقد، أو القواعد المحددة في اللوحة.

  • تتم عمليات الفوترة/الدفع في الخدمات المدفوعة وفقاً للتشريعات القانونية.
  • يمكن تعريف حدود الحزمة (عدد المستخدمين، عدد الأجهزة، مدة حفظ البيانات، إلخ) بشكل منفصل.
  • يتم تحديد سياسة استرداد الأموال/الإلغاء في العقد أو العرض.

9) خدمات الطرف الثالث والتكاملات

قد تستخدم SmartSera خدمات الخرائط، الإشعارات (البريد الإلكتروني/المراسلة)، الطقس، استضافة الفيديو أو خدمات طرف ثالث مماثلة. قد لا تكون الشركة مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن انقطاع هذه الخدمات، أو تغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو شروطها.

تطبق أيضاً شروط استخدام خدمات الطرف الثالث.

10) حدود المسؤولية

تهدف الشركة إلى تقديم الخدمة بعناية معقولة. ومع ذلك، فإنك تقبل أن الخدمات مقدمة "كما هي" وأنه لا يوجد ضمان بأنها ستكون دون انقطاع/خالية من الأخطاء.

  • لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن النتائج مثل الأضرار غير المباشرة، خسارة الأرباح، توقف العمل، أو فقدان البيانات.
  • تقع مسؤولية الممارسات الزراعية، واستخدام المواد الكيميائية، والامتثال للتشريعات، ونتائج القرارات التشغيلية على عاتق العميل/المستخدم.
  • قد تكون المسؤولية الإجمالية للشركة محدودة بالمبلغ المدفوع في الفترة ذات الصلة (إذا كان هناك عقد، يتم اعتماد أحكام العقد).
لا تقدم SmartSera استشارات طبية/صحية أو استشارات قانونية. يجب استشارة الخبراء المعتمدين للامتثال التنظيمي وتقييمات السلامة.

11) تعليق الخدمة والإنهاء

قد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً أو إنهاؤها في الحالات التالية:

  • انتهاك شروط الاستخدام
  • مخاطر أمنية أو الاشتباه في سوء الاستخدام
  • الالتزامات القانونية أو طلبات السلطات الرسمية
  • تأخير الدفع / انتهاء مدة الترخيص (في الخدمات المدفوعة)
  • تحديثات الصيانة/البنية التحتية (مع إشعار مسبق قدر الإمكان)

12) التغييرات

يجوز للشركة تحديث شروط الاستخدام هذه. يصبح النص المحدث ساري المفعول بمجرد نشره على الموقع. قد يتم تقديم إشعار معقول في حالة التغييرات الجوهرية.

13) القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

يخضع هذا النص لقوانين الجمهورية التركية. في حالة النزاعات، تكون محاكم ودوائر التنفيذ في أفيون قره حصار هي المختصة بالقدر الذي تسمح به اللوائح القانونية.

للمستخدمين الدوليين: مع حفظ أحكام حماية المستهلك المحلية الإلزامية، يتم تطبيق هذه المادة ما لم يتفق الطرفان كتابياً على خلاف ذلك.

14) الاتصال

يمكنكم إرسال أسئلتكم وطلباتكم المتعلقة بشروط الاستخدام هذه إلينا:

  • العلامة التجارية: SmartSera
  • الشركة: Smart Software Sağlık A.Ş.
  • العنوان/الموقع: Zafer Teknopark / Afyonkarahisar
  • البريد الإلكتروني: info@smartsera.tr