1) Общие положения

Используя сервисы SmartSera, включая домены SmartSera, страницы верификации, промо-страницы и программные панели, вы подтверждаете согласие с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны, вы не должны использовать сервисы.

Настоящий документ регулирует условия использования сервиса независимо от политики конфиденциальности и политики файлов cookie. Для деталей обработки персональных данных следует перейти на страницу «Политика конфиденциальности».

2) Определения

  • Компания: Smart Software Sağlık A.Ş. (владелец бренда SmartSera)
  • SmartSera / Сервис: веб-сайт SmartSera, панели/дашборды, экраны верификации, интеграции, API, отчёты и иные цифровые сервисы
  • Пользователь: физическое лицо, посещающее или использующее сервисы
  • Клиент: предприятие/юридическое лицо, использующее сервисы в коммерческих целях
  • Контент: текст, изображения, видео, данные, отчёты, выгрузки и любая иная информация
  • Аккаунт: профиль/сессия пользователя, предоставляющие доступ к панели

3) Область применения и характер сервиса

SmartSera может предоставлять программные компоненты для цифрового управления операциями в теплице, интерфейсы прослеживаемости и отчётности, страницы верификации и аналогичные модули. Объём сервиса может различаться в зависимости от пакета, лицензии, договора, технических требований и потребностей клиента.

Важно: SmartSera является инструментом поддержки принятия решений. Сельскохозяйственные практики, инструкции по применению химических средств, соблюдение нормативных требований и операционные решения остаются на ответственности Клиента/Пользователя.

4) Допустимое использование и запрещённые действия

Вы не должны использовать сервисы в следующих целях:

  • Незаконная деятельность, нарушение прав, мошенничество или злоупотребления
  • Нанесение вреда системе, обратная разработка или попытки извлечения исходного кода
  • Попытки несанкционированного доступа, сканирование уязвимостей, атаки (включая DDoS)
  • Использование чужого аккаунта или захват аккаунта
  • Автоматизация или чрезмерная нагрузка, нарушающая работу сервиса (превышение лимитов запросов)
  • Введение в заблуждение/ложные заявления, поддельный контент или использование фиктивной личности
При нарушении указанных условий Компания может принять необходимые меры, включая приостановку сервиса, ограничение доступа, приостановку аккаунта или прекращение доступа.

5) Аккаунт, авторизация и безопасность

В сервисах с доступом к панели могут использоваться методы аутентификации, такие как логин, пароль, токены и т. п. Пользователь несёт ответственность за безопасность аккаунта и за неразглашение учётных данных третьим лицам.

  • Не передавайте пароль/данные сессии третьим лицам.
  • Если вы заметили подозрительную активность, сообщите на info@smartsera.tr.
  • Компания может завершать сессии или запрашивать дополнительную проверку для обеспечения безопасности.

6) Данные, контент и использование записей

Данные, вводимые Пользователем или Клиентом в систему (например, журналы операций, отчёты, данные верификации штрих-кодов/QR, сведения о производстве/партии/отгрузке, измерения датчиков), обрабатываются с целью предоставления сервиса. Порядок обработки и хранения данных регулируется соответствующей «Политикой конфиденциальности» и, при наличии, условиями договора.

6.1) Ответственность за достоверность

Достоверность и актуальность данных, вводимых в систему, является ответственностью Клиента/Пользователя. Компания не несёт ответственности за ошибочные отчёты или результаты, возникшие из-за неверных/неполных данных.

6.2) Резервное копирование и хранение

Компания стремится применять разумные меры безопасности; однако непрерывная работа сервиса не может быть гарантирована вследствие природы интернета и ИТ-систем. Для критически важных данных Клиенту рекомендуется вести дополнительные внутренние процедуры резервного копирования/планов на случай сбоев.

7) Права интеллектуальной собственности

Программное обеспечение, дизайн, бренд, логотип, интерфейс, тексты и все компоненты SmartSera принадлежат Компании либо используются на основании лицензии. Без предварительного письменного разрешения они не могут копироваться, воспроизводиться, продаваться, распространяться или использоваться для создания производных материалов.

Клиент сохраняет права на собственные данные и контент, загруженный Клиентом. Однако необходимое разрешение на обработку такого контента для предоставления сервиса предоставляется по самой природе сервиса.

8) Тарифы, пакеты и договорные условия

Некоторые сервисы SmartSera могут быть доступны бесплатно в рекламных/демо-целях, тогда как отдельные модули могут предоставляться по платной лицензии/пакету. Стоимость, объём, лимиты использования, срок и правила отмены/продления применяются в соответствии с коммерческим предложением, договором или правилами, указанными в панели.

  • Для платных услуг процессы выставления счетов/оплаты осуществляются в соответствии с применимым законодательством.
  • Лимиты пакета (количество пользователей, устройств, срок хранения данных и т. п.) могут устанавливаться отдельно.
  • Политика возврата/отмены указывается в договоре или коммерческом предложении.

9) Сторонние сервисы и интеграции

SmartSera может использовать сторонние сервисы (карты, уведомления по e-mail/мессенджерам, погода, видеохостинг и т. п.). Компания может не нести ответственности за задержки, вызванные сбоями этих сервисов, изменениями API или их условиями.

Использование сторонних сервисов регулируется их собственными условиями.

10) Ограничение ответственности

Компания стремится предоставлять сервис с разумной степенью заботливости. Вместе с тем вы признаёте, что сервис предоставляется «как есть» и не гарантируется непрерывная работа или отсутствие ошибок.

  • Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, такие как упущенная выгода, простой бизнеса или потеря данных.
  • Сельхоз-практики, использование химических средств, соблюдение нормативов и последствия операционных решений — ответственность Клиента/Пользователя.
  • Совокупная ответственность Компании может быть ограничена суммой, уплаченной за соответствующий период (при наличии договора применяются его условия).
SmartSera не предоставляет медицинские/оздоровительные консультации или юридические консультации. По вопросам нормативного соответствия и безопасности следует обращаться к уполномоченным специалистам.

11) Приостановка и прекращение предоставления сервиса

Сервис может быть временно приостановлен или прекращён в следующих случаях:

  • Нарушение настоящих Условий использования
  • Риск безопасности или подозрение на злоупотребление
  • Юридические обязательства или требования государственных органов
  • Просрочка оплаты / окончание срока лицензии (для платных услуг)
  • Техническое обслуживание/обновления инфраструктуры (по возможности с предварительным уведомлением)

12) Изменения

Компания может обновлять настоящие Условия использования. Обновлённый текст вступает в силу с момента публикации на сайте. В случае существенных изменений может быть предоставлено разумное уведомление.

13) Применимое право и юрисдикция

Настоящий документ регулируется законодательством Республики Турция. В пределах, допускаемых императивными нормами, суды и органы исполнительного производства г. Афьонкарахисар обладают юрисдикцией по спорам.

Для международных пользователей: при условии сохранения обязательных норм местной защиты потребителей, данное положение применяется, если стороны письменно не согласовали иное.

14) Контакты

Вопросы и запросы по настоящим Условиям использования вы можете направлять по следующим контактам:

  • Бренд: SmartSera
  • Компания: Smart Software Sağlık A.Ş.
  • Адрес/локация: Zafer Teknopark / Afyonkarahisar
  • E-mail: info@smartsera.tr